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统一通信保持机遇,中小企业面临的挑战彩票乐园首页:IDC报告

IT研究公司IDC的一份报告发现,中小企业越来越关注广泛的企业和消费者通信能力,包括IP语音(VOIP);支持音频,网络和视频的会议技术;和统一消息,它集成了语音和数据消息。尽管如此,该报告指出,相对较少的人已经实施了一个全面的端到端统一通信(UC)系统,该系统可以提供超出其各个部分总和的连接和协作功能。

超过三分之一小企业(员工少于100人的企业)和近四分之三的中型企业(拥有100-999名员工的企业)目前拥有至少一种统一通信组件技术。该报告发现中小企业对增加UC技术的兴趣很大:超过30%的小公司和55%的中型公司表示计划在未来12个月内增加至少一个UC组件。

IDC研究人员指出VOIP技术已在中型企业领域建立了稳固的立足点,超过30%的拥有100至999名员工的公司使用它。IDC表示,它认为小型公司相对不愿意部署VOIP技术可能是由于多种因素造成的,包括缺乏意识,不愿意投资新的电信基础设施,以及VOIP认为安全性较低,通话质量较低等问题。停电期间的弹性。

“许多SMB业务和IT优先事项与通信和协作有关,”IDC中小企业和远程工作者/家庭企业研究的研究经理JustinJaffe说。“中小型企业对底层功能和特定的UC技术都感兴趣。供应商面临的真正挑战是如何有效地将统一通信的优势与提高的业务绩效联系起来。展示UC如何在生产力和效率方面做出真正的改变,中小型企业将蜂拥而至

经济衰退凸显了费用管理的重要性,特别是对于中端市场报告称,公司和商务旅行限制促成了虚拟替代方案在面对面会议上的普及。目前约有45%的中型企业使用某种类型的会议技术。

虽然移动资源的SMB所有权-从智能手机到笔记本电脑再到媒体平板电脑-随着对支持远程工作人员的兴趣不断增加,采用或统一消息仍然适度。有鉴于此,自上次IDC调查以来,引用计划在未来12个月内增加计划的企业比例有所增加。

在报告中,“2011年美国中小企业统一通信”:对通信,协作和连接的需求不断增长-但集成仍然是难以捉摸的,“IDC研究了中小企业对统一通信一部分的电话和通信技术的使用。检查的技术类别包括VOIP电话,音频会议,Web会议和视频会议。此外,还研究了统一消息,它在桌面和移动设备之间集成了语音,电子邮件和消息传递平台。

(责任编辑:彩票乐园首页)